Asisten Agen AI Threado untuk Efisiensi Dukungan
Threado AI’s Agent Assist adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dalam sistem tiket dukungan seperti Zendesk dan Freshdesk. Dengan menggunakan teknologi AI, ekstensi ini memungkinkan agen dukungan untuk menghasilkan balasan otomatis, merangkum tiket, dan memperbaiki balasan pelanggan dengan cepat. Proses pelatihan bot dapat dilakukan melalui aplikasi Threado, yang memungkinkan akses mudah ke jawaban yang relevan langsung dari sistem tiket yang digunakan.
Ekstensi ini menawarkan fitur-fitur menarik seperti pelatihan yang mulus, di mana agen dapat memasukkan pertanyaan dan menerima balasan yang dihasilkan AI dengan referensi sumber. Selain itu, agen dapat memperbaiki balasan mereka dengan cepat, menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan kemampuan untuk merangkum tiket dan bekerja dengan berbagai alat helpdesk terkemuka, Threado AI’s Agent Assist menjadi alat yang sangat berguna bagi tim dukungan pelanggan.
